Disdetta WindTre: modulo originale in PDF
Puoi disdire WindTre in qualsiasi momento, con un preavviso massimo di 30 giorni. Puoi farlo online, per telefono, in negozio, oppure per iscritto con raccomandata A/R o PEC usando il modulo che trovi qui. Allega sempre la copia del documento d'identità del titolare.
Lo trovi anche sul sito di WindTre. Gratis, si scarica subito, senza lasciare email.
Come si disdice WindTre
- Online, con i form di recesso sul sito WindTre (uno per il fisso, uno per il mobile).
- Per telefono al 159 (gratuito).
- In un negozio WINDTRE.
- Via PEC a servizioclienti159@pec.windtre.it, oppure con raccomandata A/R all’indirizzo indicato nel modulo.
Il modulo che scarichi qui è l’originale di WindTre per il recesso dal servizio di telefonia fissa dei privati. Per il mobile c’è un modulo dedicato sul sito WindTre. Il recesso ha effetto 30 giorni dopo il ricevimento della richiesta.
Cosa dice la legge
- Da telefono, internet e pay TV puoi recedere in qualsiasi momento, con un preavviso massimo di 30 giorni (art. 1, comma 3, del D.L. 7/2007, la «legge Bersani»).
- L’operatore può addebitarti solo i costi di disattivazione previsti dal contratto e, se avevi un’offerta con sconti o un dispositivo a rate, la restituzione degli sconti o le rate che restano, come scritto nelle condizioni dell’offerta.
- Se vuoi solo cambiare operatore tenendo il numero, non mandare la disdetta: fai la richiesta al nuovo operatore con il codice di migrazione, e il passaggio chiude il vecchio contratto.
Come si compila la lettera
- Destinatario: l’indirizzo per la raccomandata o la PEC dell’operatore.
- I tuoi dati: quelli del titolare del contratto, con codice fiscale e recapito.
- Codice cliente e numero: li trovi in bolletta o nell’area clienti. Senza questi dati la pratica si allunga.
- IBAN per eventuali rimborsi, poi luogo, data e firma.
- Allega la fotocopia del documento d’identità del titolare.
Note e avvertenze
WindTre chiede che la richiesta sia accompagnata dalla copia del documento d’identità del titolare (o del legale rappresentante per le partite IVA).
Se hai il modem o uno smartphone a rate, controlla nelle condizioni dell’offerta cosa succede alle rate residue e come restituire gli apparati.
Domande frequenti
Come si disdice WindTre?
Con il form online sul sito, chiamando il 159, in negozio, oppure col modulo di recesso via PEC a servizioclienti159@pec.windtre.it o con raccomandata A/R.
Dopo quanto tempo ha effetto il recesso WindTre?
30 giorni dopo il ricevimento della richiesta.
C’è un modulo diverso per il mobile?
Sì, WindTre ha un modulo per il fisso dei privati, uno per le partite IVA e uno per il mobile. Qui trovi quello per il fisso dei privati.
Serve la copia del documento?
Sì, va allegata la copia del documento d’identità del titolare.
Il PDF che scarichi è il modulo di recesso originale pubblicato di WindTre, senza modifiche.
- Modulo di recesso dal servizio di telefonia fissa consumer (PDF originale) · WindTre
- pagina ufficiale sul recesso dal fisso · WindTre
- D.L. 31 gennaio 2007, n. 7 (legge Bersani), art. 1, comma 3: recesso dai contratti di telefonia, internet e pay TV · Normattiva