Disdetta Fastweb: modulo originale in PDF
Puoi disdire Fastweb in qualsiasi momento, con un preavviso massimo di 30 giorni. Puoi farlo online, per telefono, in negozio, oppure per iscritto con raccomandata A/R o PEC usando il modulo che trovi qui. Allega sempre la copia del documento d'identità del titolare.
Lo trovi anche sul sito di Fastweb. Gratis, si scarica subito, senza lasciare email.
Come si disdice Fastweb
- Online, dal modulo nell’area MyFastweb.
- In un negozio Fastweb.
- Via PEC a fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.it, con il modulo e la copia del documento.
- Tramite l’assistenza clienti, chiedendo di essere richiamato.
Il modulo che scarichi qui è l’originale di Fastweb per la disdetta del contratto. Puoi recedere in qualsiasi momento con almeno 30 giorni di preavviso.
Cosa dice la legge
- Da telefono, internet e pay TV puoi recedere in qualsiasi momento, con un preavviso massimo di 30 giorni (art. 1, comma 3, del D.L. 7/2007, la «legge Bersani»).
- L’operatore può addebitarti solo i costi di disattivazione previsti dal contratto e, se avevi un’offerta con sconti o un dispositivo a rate, la restituzione degli sconti o le rate che restano, come scritto nelle condizioni dell’offerta.
- Se vuoi solo cambiare operatore tenendo il numero, non mandare la disdetta: fai la richiesta al nuovo operatore con il codice di migrazione, e il passaggio chiude il vecchio contratto.
Come si compila la lettera
- Destinatario: l’indirizzo per la raccomandata o la PEC dell’operatore.
- I tuoi dati: quelli del titolare del contratto, con codice fiscale e recapito.
- Codice cliente e numero: li trovi in bolletta o nell’area clienti. Senza questi dati la pratica si allunga.
- IBAN per eventuali rimborsi, poi luogo, data e firma.
- Allega la fotocopia del documento d’identità del titolare.
Note e avvertenze
Dopo la disattivazione hai 45 giorni per restituire gli apparati Fastweb. Se non li restituisci, possono essere addebitati.
Domande frequenti
Come si disdice Fastweb?
Dall’area MyFastweb, in negozio, oppure col modulo di disdetta via PEC a fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.it con la copia del documento.
Quanto preavviso serve?
Almeno 30 giorni.
Entro quando restituisco il modem?
Entro 45 giorni dalla disattivazione.
Se passo a un altro operatore devo disdire Fastweb?
No, se mantieni il numero basta avviare la migrazione con il nuovo operatore usando il codice di migrazione che trovi in bolletta.
Il PDF che scarichi è il modulo di recesso originale pubblicato di Fastweb, senza modifiche.
- Modulo di disdetta del contratto (PDF originale) · Fastweb
- domande e risposte sul fisso (disdetta) · Fastweb
- D.L. 31 gennaio 2007, n. 7 (legge Bersani), art. 1, comma 3: recesso dai contratti di telefonia, internet e pay TV · Normattiva